一、什么樣人群適合做銷(xiāo)售

營(yíng)銷(xiāo)型人才是當(dāng)今企業(yè)需求最為旺盛的專(zhuān)才之一，數(shù)十年來(lái)經(jīng)久不衰。那么什么樣的人適合做銷(xiāo)售呢？

1、熱誠(chéng)友善的人

銷(xiāo)售人員在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說(shuō)的話，樂(lè)于接受他。

2、不卑不亢的人

銷(xiāo)售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值，客戶用錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷(xiāo)售代表在潛意識(shí)里覺(jué)得比客戶低一等，客戶購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會(huì)引起客戶的懷疑。

3、意志堅(jiān)定的人

性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷(xiāo)售部門(mén)中這樣的人太多，銷(xiāo)售部經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。

4、漠視挫折的人

一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過(guò)來(lái)，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷(xiāo)售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

5、渴望成功的人

渴望成功對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂(lè)的人是不適合做銷(xiāo)售員的。銷(xiāo)售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷(xiāo)售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的成功欲望，就無(wú)法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

6、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人

成功的銷(xiāo)售人員還要具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性，面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過(guò)別人。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，是一種積極的心理狀態(tài)。

7、明察秋毫的人

銷(xiāo)售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽(tīng)話聽(tīng)音，還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的*佳時(shí)機(jī)。

8、隨機(jī)應(yīng)變的人

銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。

二、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備怎樣的能力

1、積極思考能力

盡管“積極思考”一詞看起來(lái)像是一個(gè)流行詞匯，但其力量不可低估。積極地思考會(huì)影響目標(biāo)設(shè)定，對(duì)工作和銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度。除了對(duì)實(shí)現(xiàn)和超越銷(xiāo)售目標(biāo)很重要之外，銷(xiāo)售職業(yè)經(jīng)常面臨各種變化，通常具有挑戰(zhàn)性，因此具有積極思考的能力，可以幫助我們?cè)阡N(xiāo)售工作中朝著自我驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展。

2、人際交往能力

銷(xiāo)售工作所需要的人際交往能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)熟人進(jìn)入您的店面或辦公室時(shí)能夠簡(jiǎn)單地聊天的能力。人際交往能力包括積極傾聽(tīng)，這是成功取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)所必需的能力。必須真正傾聽(tīng)客戶的需求或期望，并使您所提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足他們的需求。

3、信心能力

有必勝的信心，你是賣(mài)什么的？從化妝品到電腦，信心至關(guān)重要。如果您打算長(zhǎng)期從事銷(xiāo)售工作，那么從一開(kāi)始就要明白你的工作對(duì)公司很重要。對(duì)公司和產(chǎn)品充滿信心將對(duì)客戶產(chǎn)生良好的影響，尤其是在客戶進(jìn)行大量購(gòu)買(mǎi)時(shí)。對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解可以幫助建立銷(xiāo)售信心，如果缺乏信心，可以向資深的銷(xiāo)售同事或者銷(xiāo)售主管尋求幫助，以深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提升自信。

4、知識(shí)產(chǎn)品能力

無(wú)論為哪個(gè)公司工作，對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深刻而深入的了解，是必不可少的。特別是如果你正在從事銷(xiāo)售主管工作。你必須對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有足夠的了解，才能為每個(gè)客戶提供解決方案，并根據(jù)他們的需求定制產(chǎn)品或服務(wù)組合。精通產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于進(jìn)行任何行業(yè)的銷(xiāo)售都至關(guān)重要。

5、領(lǐng)導(dǎo)技巧能力

即使你從底層開(kāi)始，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于培養(yǎng)長(zhǎng)期的銷(xiāo)售職業(yè)規(guī)劃也是必不可少的。一旦晉升到銷(xiāo)售部門(mén)主管，你的領(lǐng)導(dǎo)能力，決策能力和激勵(lì)銷(xiāo)售人員的能力將決定你是否適合作為銷(xiāo)售管理者，并將決定你的晉升速度。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅要知道如何告訴別人該怎么做。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能與人際交往能力知道如何激勵(lì)他人去完成必要的任務(wù)。

6、職業(yè)道德能力

盡管擁有良好的職業(yè)道德對(duì)任何職業(yè)都是至關(guān)重要的，但作為銷(xiāo)售職業(yè)這樣的快節(jié)奏且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，這一點(diǎn)尤其重要。一旦達(dá)到高管職位，這一點(diǎn)就尤為重要。擁有扎實(shí)的職業(yè)道德取決于你對(duì)所做工作的重視以及是否從中獲得足夠的滿意。

7、學(xué)習(xí)技能力

在銷(xiāo)售生涯中，從產(chǎn)品知識(shí)到定價(jià)，會(huì)有豐富技能和信息可供學(xué)習(xí)。發(fā)展你的學(xué)習(xí)技能也許是你在銷(xiāo)售中需要的最重要的技能。

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