2023年12月8日廣東省稅務系統(tǒng)公開遴選面試真題及答案

第 一題：廣東省稅務局在橫琴、南沙同步舉力納稅服務承諾發(fā)布會，正式發(fā)布納稅服務承諾清單，并成立服務承諾關注委員會，承諾服務處理時限和處理時限標準只高不低，力促各項納稅服務承諾事項落實落細。對此，你怎么看？

[深度解析]

本題考查的是綜合理解分析和解決問題的能力，對于本題可以從是什么-怎么看-怎么看等三個維度去解答，也就是要先答認知（表態(tài)、表明觀點），再分析影響（分析積極方面的影響），最后就是談落實，怎么做得更好。

[參考答案1]

作為稅務工作的基礎環(huán)節(jié)和核心內(nèi)容，納稅服務的質(zhì)量和水平與納稅人滿意度和稅法遵從度息息相關。在珠海橫琴、廣州南沙探索試點稅費服務承諾工作，有利于提高廣東納稅繳費服務水平，推動構(gòu)建對標國際一 流的稅收營商環(huán)境。

服務承諾制度作為一種柔性行政行為方式，通過事先許諾給予公民一定服務禮遇的方式，謀求在特定行政活動中取得公民的配合或遵從，有利于緩和政府機關和行政相對人之間的對立關系，促進雙方的信任和溝通，改善行政環(huán)境，降低行政成本，提高行政效率。而納稅服務承諾制度是服務承諾制度在納稅服務領域的應用。

近年來，廣東省以及內(nèi)地其他地區(qū)按照的要求開始逐步嘗試實行納稅服務承諾制度，但相比港澳地區(qū)還有一些不足和需要完善的地方，納稅服務承諾的理念、內(nèi)容、標準、組織以及反饋機制均與納稅人期望存在一定差距。在當前建設粵港澳大灣區(qū)的背景下，廣東省及其他內(nèi)地稅務機關有必要充分借鑒港澳經(jīng)驗，結(jié)合納稅服務實踐，盡快調(diào)整和優(yōu)化納稅服務承諾制度，為推進粵港澳大灣區(qū)稅務協(xié)作和融合打下堅實的基礎。

如今，廣東省稅務局正式發(fā)布納稅服務承諾清單，并成立服務承諾關注委員會，有利于進一步重視納稅人權(quán)利，樹立有特色的納稅服務承諾理念；有利于進一步優(yōu)化納稅服務承諾項目，構(gòu)建納稅服務承諾標準評價體系；有利于進一步調(diào)整機構(gòu)設置，完善納稅服務承諾制度組織保障；也有利于進一步拓寬信息渠道，改進納稅服務承諾反饋機制。

最 后，稅務機關應以自身實踐為基礎，以納稅人需求為導向，在現(xiàn)代納稅服務理念的指導下，充實服務承諾內(nèi)容，規(guī)范服務承諾標準，調(diào)整服務承諾組織，拓寬服務承諾反饋渠道，實現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)納稅服務承諾制度的融合和對接，為灣區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提供世界一 流的納稅服務環(huán)境。

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